TÉRMINOS Y CONDICIONES
I. CONDICIONES DE COMPRA:
Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV.
- Considerar que, pedidos personalizados o piezas sin stock (disponibles para reserva), tienen un tiempo de producción de aproximadamente entre 15 a 30 días útiles (sin contar fines de semana ni feriados).
- El stock mínimo es cinco (5) unidades por producto. Las piezas de INKAY son de edición limitada y en algunos casos, irrepetibles.
- Las compras vía web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso no haya stock, se debe elegir otro producto. Lo recomendable es preguntar la disponibilidad de los productos. Al realiza la compra se debe esperar la confirmación del pedido (vía email), una vez confirmado se indicará la
fecha de entrega. Los pedidos se reciben hasta las 12 pm, posterior a esa hora se procesarán al día siguiente útil. La fecha de entrega dependerá del método de envío elegido.
- Solo se podrá realizar cambio de producto o a través de una nota de crédito que tiene tiempo límite de uso (30 días máximo). El monto no incluye el delivery.
- Las joyas son hechas artesanalmente por lo que pueden presentar diferencias entre sí, INKAY se reserva el derecho de poder reemplazar piezas y/o modificar modelos ya elaborados. Las fotos son referenciales, puedes contactarnos para una asesoría personalizada al +51 976 136 605.
- Las piezas adquiridas con descuentos por promociones o de categoría «Descuentos u Outlet» son de venta final, por lo cual no se aceptan cambios ni devoluciones.
- En caso de anulación de compra, es decir, el método de pago utilizado haya sido a través de una tarjeta de crédito y en cuotas, es el tarjetahabiente/cliente quien asumirá el pago de intereses, si en caso hubiese. INKAY no se hace responsable de este costo.
II. COTIZACIONES:
- Antes de cotizar una joya personalizada en plata 950, se recomienda enviar la siguiente información: fotos, medidas, colores, tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aprox. al siguiente
correo: [email protected]
- Es importante indicar un presupuesto aproximado para invertir en la joya, así nosotros te enviaremos opciones. Sólo hacemos pedidos en plata 950 y tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo.
III.POLÍTICAS DE ENVÍO:
ENVÍO REGULAR (Lima Metropolitana y Provincias):
- El tiempo de envío o recojo entra en vigencia desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o mail.
- Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de contacto (N°de celular y/o mail).
- Los pedidos realizados durante el fin de semana y/o feriados serán procesados al siguiente día útil laborable.
- En caso el cliente desee recoger personalmente el pedido, lo podrá realizar en Calle Cantuarias N° 160 Oficina 901 – Miraflores, previa coordinación de 24 horas por medio del Celular N° +51 976 136 605 o al correo [email protected]
- El tiempo de entrega en distritos de Lima Metropolitana puede variar entre 2 a 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
- Entrega a cualquier provincia fuera de Lima entre 4 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
- El horario de entrega dentro de Lima Metropolitana es de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm.
- El envío se realizará a la dirección indicada, tiene un costo de acuerdo a cada distrito, en caso el pedido lo reciba otra persona deberá indicar el nombre del responsable. Para consultas o dudas sobre la compra escribir a [email protected] o al +51 976 136 605.
- Se realiza un (1) intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable en la dirección indicada, el pedido será regresada a las oficinas de INKAY, siendo el cliente quien asuma el costo de un nuevo servicio de delivery.
IV. MÉTODOS DE PAGO:
1. DÉPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA O YAPE
Si elegiste este medio de pago por la web, una vez realizada la orden te llegará un correo con el número de cuenta para hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o spam). Envíanos la constancia a [email protected] indicando el número de la orden indicando el número de la orden. Una vez confirmado el depósito tu pedido será procesado y enviado. Si tu pago no es confirmado en un máximo de veinticuatro (24) horas, se anulará la orden.
2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:
Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará la confirmación al correo indicado. Contamos con la plataforma para pagos seguros de Niubiz y aceptamos todo tipo de tarjetas.
Contamos con el pago en cuotas y sin intereses, hasta en 3 cuotas con la tarjeta Diners y BBVA Visa. Por favor, consultar con su banco para más información.
V. PROMOCIONES:
CUPÓN NUEVOS SUSCRIPTORES
- Cupón para nuevos suscriptores al Newslettter de INKAY, el cliente debe registrarse con sus datos. Cupón de bienvenida para primera compra aplica el -10% en toda la web.
- Para hacer uso del cupón se deberá ingresar el nombre correcto de cupón en el checkout. El descuento se aplica al valor de las joyas, el costo de envío se calcula en base al distrito. El cupón sólo es válido una vez.
- Por la compra de S/599.= soles en cualquier joya llévate adicional un box sorpresa.