I. CONDICIONES DE COMPRA:

Los precios se encuentran expresados en nuevos soles e incluyen IGV.

II. COTIZACIONES:

• Antes de cotizar una joya personalizada en plata 950, se recomienda enviar la siguiente información: fotos, medidas, colores, tipo de materiales (piedras y acabados) y presupuesto aprox. al siguiente
  correo: [email protected]
• Es importante indicar un presupuesto aproximado para invertir en la joya, así nosotros te enviaremos opciones. Sólo hacemos pedidos en plata 950 y tenemos que revisar si es factible desarrollar el modelo. Esperamos con ansias hacer joyas únicas contigo.

III. POLÍTICAS DE ENVÍO:

ENVÍO REGULAR (Lima Metropolitana y Provincias):

• El tiempo de envío o recojo entra en vigencia desde que el cliente recibe un mensaje de confirmación de compra vía WhatsApp o mail.
• Es responsabilidad del cliente consignar correctamente los datos de contacto (N°de celular y/o e-mail).
• Los pedidos realizados durante el fin de semana y/o feriados serán procesados al siguiente día útil laborable.
• En caso el cliente desee recoger personalmente el pedido, lo podrá realizar en Calle Cantuarias N° 160 Oficina 901 – Miraflores, previa coordinación de 24 horas por medio del Celular N° +51 973 820 674 o al correo [email protected]
• El tiempo de entrega en distritos de Lima Metropolitana puede variar entre 2 a 4 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
• Entrega a cualquier provincia fuera de Lima entre 4 a 5 días hábiles (sin contar fines de semana ni feriados).
• El horario de entrega dentro de Lima Metropolitana es de Lunes a Viernes de 10:00 am a 6:00 pm.
• El envío se realizará a la dirección indicada, tiene un costo de acuerdo a cada distrito, en caso el pedido lo reciba otra persona deberá indicar el nombre del responsable. Para consultas o dudas sobre la compra escribir a [email protected] o al +51 973820674.
• Se realiza un (1) intento de entrega. Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable en la dirección indicada, el pedido será regresada a las oficinas de INKAY, siendo el cliente quien asuma el costo de un nuevo servicio de delivery.
• Sobre los envíos al extranjero, el período de entrega depende de los procesos de exportación, previamente en coordinación con nuestra Área de Atención al Cliente.

IV. MÉTODOS DE PAGO:

1. DÉPOSITO BANCARIO, TRANSFERENCIA O YAPE

Si elegiste este medio de pago por la web, una vez realizada la orden te llegará un correo con el número de cuenta para hacer el pago (por favor revisar en correo no deseado o spam). Envíanos la constancia a [email protected] indicando el número de la orden indicando el número de la orden. Una vez confirmado el depósito tu pedido será procesado y enviado. Si tu pago no es confirmado en un máximo de veinticuatro (24) horas, se anulará la orden.

2. PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO:

Si elegiste este medio de pago, una vez realizada la orden te llegará la confirmación al correo indicado. Contamos con la plataforma para pagos seguros de Niubiz y aceptamos todo tipo de tarjetas.

Contamos con el pago en cuotas y sin intereses, hasta en 3 cuotas con la tarjeta Diners y BBVA Visa. Por favor, consultar con su banco para más información.

V. PROMOCIONES:

CUPÓN NUEVOS SUSCRIPTORES

• Cupón para nuevos suscriptores al Newslettter de INKAY, el cliente debe registrarse con sus datos. Cupón de bienvenida para primera compra aplica el -10% en toda la web.
• Para hacer uso del cupón se deberá ingresar el nombre correcto de cupón en el checkout. El descuento se aplica al valor de las joyas, el costo de envío se calcula en base al distrito. El cupón sólo es válido una vez.
• Por la compra de S/599.= soles en cualquier joya llévate adicional un box sorpresa.

VI. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

1. Dado que nuestra Tienda es Virtual, los artículos comprados en promociones de venta (OUTLET)  no tienen devoluciones, ni cancelaciones.
2. El Cliente realizará todas las preguntas por nuestro canal de whatsapp N° 973 820 674 para realizar la debida compra.
3. Los productos que se encuentran en OUTLET no tienen ninguna imperfección, ni están dañadas, estos productos se encuentran en buenas condiciones, son joyas de una campaña anterior al presente.

VII. GARANTÍA:

• Nuestros productos están elaborados con plata 950 (95% plata y 5% cobre) e incrustaciones de piedras preciosas, lo que garantiza su durabilidad y brillo excepcional.
• Nuestras Joyas de Plata 950/925 tienen una garantía de calidad de 1 año contra posibles defectos de fabricación.
• La garantía no cubre los arañazos o desgastes normales que puedan ocurrir en una joya debido al uso regular.
• Estamos comprometidos con su satisfacción y nos enorgullece ofrecer joyas de alta calidad que perdurarán en el tiempo.

VIII. LIMPIEZA Y CUIDADO:

• Guarda tus joyas en un lugar seco y fresco.
• Utiliza bolsas de tela o cajas forradas en tela suave para evitar rayones.
• Limpia tus joyas de plata 950/925 con un paño suave y especial. Para las piedras preciosas utiliza un paño limpio y seco.
• No uses limpiadores abrasivos ni productos químicos fuertes.
• Quítate las joyas antes de bañarte, nadar o realizar actividades físicas intensas.
• Siguiendo estos consejos, podrás mantener tus joyas en excelente estado.